L’éditeur de solutions de développement dans les environnements agiles reprend Percept.ai un spécialiste du support des agents conversationnels.
La solution de Percept.ai s’appuie sur un moteur d’intelligence artificielle propriétaire de compréhension du langage naturel. A la suite du rachat il est prévu d’intégrer cette technologie dans Jira, §Service Management, le logiciel de gestion des services d’Atlassian. Depuis 2020, Atlassian ne fait que renforcer cette solution par différents rachats : Halp, Mindville, ThinkTilt. Aucun détail n’a été donné sur la transaction.