Les deux entreprises spécialistes de la communication et de la collaboration en entreprise mettent en place un partenariat stratégique autour d’une solution en Cloud hybride.
La solution combine Zoom Workplace et Zoom AI Companion avec la plateforme de communication de Mitel, pour une expérience de communication intégrée. Mitel a choisi Zoom pour développer conjointement une offre hybride exclusive avec des capacités bidirectionnelles entre les plateformes Zoom Workplace et Mitel, permettant ainsi aux clients de Mitel de disposer d'une solution complète et de migrer vers Zoom UCaaS selon leurs besoins. L'offre Zoom-Mitel propose une expérience sans add-ons, ni plug-ins. Elle comprend l'intégration des communications unifiées, des applications mobiles, des appareils et des fonctionnalités avancées telles que la présence bidirectionnelle, l'escalade appel-vidéo, le provisionnement et l'administration centralisés de l'utilisateur. Les utilisateurs auront également accès à Zoom Phone avec un support intégré pour les plateformes PBX de Mitel, qu'elles soient déployées sur site ou dans le cloud.
Dans le cadre de ce partenariat, Zoom devient l'offre UCaaS exclusive de Mitel au sein de son portefeuille UC global pour les clients de toutes tailles. Les équipes de vente de Mitel et plus de 7 000 partenaires peuvent pratiquer la vente croisée de l'expérience "Zoom-first" en tant qu'élément central de la solution hybride ou aider les clients à migrer vers Zoom si l'UCaaS est leur modèle de déploiement préféré. Les équipes Zoom peuvent proposer les appareils de Mitel aux clients hybrides ayant besoin de points d'extrémité physiques.