Le fondateur et prĂ©sident dâOVH sâest exprimĂ© deux jours aprĂšs lâincendie qui a ravagĂ© le site strasbourgeois du cloud provider. Octave Klaba, coutumier des post-mortem, effectue dans une vidĂ©o de huit minutes un point sur la situation et les moyens mis en oeuvre et livre quelques premiers Ă©lĂ©ments sur les raisons possibles du dĂ©part de feu.
Si l'on peut adresser de nombreux reproches Ă OVH, il faut reconnaĂźtre que la langue de bois ne fait pas vraiment partie de la culture de lâentreprise. Octave Klaba, quoi que ses activitĂ©s amĂ©ricaines l'aient quelque peu coupĂ© de ces prĂ©occupations techniques, est un habituĂ© des post-mortem transparents lors d'incidents touchant ses datacentres. Et alors que les cendres du site alsacien d'OVH sont encore fumantes, le fondateur de l'entreprise a sorti la camĂ©ra pour livrer de premiers Ă©lĂ©ments sur cet incendie.
C'est tout Strasbourg 2 qui est parti en fumĂ©e. Plusieurs salles de Strasbourg 1 ont Ă©galement Ă©tĂ© touchĂ©es par l'incendie, nous apprend le fondateur d'OVH. Le reste des sites strasbourgeois du fournisseur français sont Ă l'arrĂȘt mais "Michel [Paulin] et les Ă©quipes sont en train de travailler d'arrache-pied pour remettre ces trois datacentres en route". Octave Klaba prĂ©voit que les salles soient de nouveau opĂ©rantes dans "le courant de la semaine prochaine".
Alerte incendie
En parallÚle, OVH procÚde à l'inventaire de "tous les clients" et de leurs services afin de pouvoir récupérer autant que faire se peut les backups et les données primaires. Avec une communication sur la situation de chacun dans 48h. En attendant, les clients impactés, soit plus de 3,6 millions de sites, sont reportés vers les autres datacentres d'OVH. Lequel a livré depuis l'incendie 2000 serveurs et en compte encore un millier en attente de livraison. En résumé, la licorne française du cloud met les bouchées doubles pour assurer le service aprÚs la perte d'un datacentre entier.
Le site de Strasbourg 2 a Ă©tĂ© construit en 2011, sous la forme dâune tour auto-ventilĂ©e, pour des questions de protection de l'environnement et de rĂ©duction de la consommation d'Ă©nergie, souligne Octave Klaba. Une conception datĂ©e quâOVH a changĂ© dĂšs 2015. Cependant, ce nâest peut-ĂȘtre pas le design du datacentre qui est en cause dans lâincendie qui lâa ravagĂ© dans la nuit du 9 au 10 mars. Sur les raisons de cet incendie, "c'est encore trĂšs flou" explique le prĂ©sident dâOVH. "Ce qu'on sait aujourd'hui, c'est qu'Ă 00h47, nous avons eu les alertes des systĂšmes anti-incendieâ.
Des onduleurs Ă lâorigine du dĂ©part de feu
âLes techniciens qui Ă©taient sur place et le gardien de sĂ©curitĂ© sont intervenus en quelques dizaines de secondes sur les diffĂ©rentes salles oĂč il y avait les alertes, et ils ont vu Ă©normĂ©ment de fumĂ©e immĂ©diatement. Une fumĂ©e noireâ, prĂ©cise le prĂ©sident d'OVH.
"Au bout d'une ou deux minutes, ils ont pris la dĂ©cision de sortir du datacentre parce que c'Ă©tait devenu trop dangereux de rester Ă l'intĂ©rieurâ.
Lors de leur intervention, les caméras thermiques des pompiers ont filmé deux équipements en feu, en l'occurrence deux onduleurs, environ une quinzaine de minutes aprÚs les alertes.
"Sur l'un de ces deux onduleurs, nous avons eu des interventions de la maintenanceâ indique Octave Klaba. Sur l'un d'entre eux, "le technicien a changĂ© des piĂšces Ă l'intĂ©rieur dans la matinĂ©e" avant l'incendie. Pour autant "dans l'aprĂšs-midi tout semblait bien fonctionner". Câest dĂ©sormais un long travail dâenquĂȘte qui dĂ©marre, avec lâextraction et lâanalyse des vidĂ©os des quelque 300 camĂ©ras dans Strasbourg 3. Une analyse dont OVH compte tirer les leçons pour Ă©viter que ce genre dâaccidents se reproduise. Octave Klaba sâexcuse par ailleurs âpour cette situation exceptionnelleâ dont il promet quâelle ânâarrivera plus jamaisâ. Il sâexprimera Ă nouveau la semaine prochaine pour communiquer de plus amples informations aussi bien sur la situation que sur lâenquĂȘte.