Âge minimum de 16 ans, filiale irlandaise, rappel du Privacy Shield… le service de messagerie instantanée a mis les petits plats dans les grands pour se mettre en conformité avec le RGPD, comme Papa Facebook. Reste maintenant à voir si les promesses seront réellement appliquées ou s’il ne s’agit que d’une façade.
C’est un remaniement en profondeur que WhatsApp a opéré pour se mettre en conformité avec le RGPD. Et il ne s’agit pas seulement de CGU puisque la structure même de l’entreprise s’en trouve changée. Le service de messagerie instantanée se dote d’une entité irlandaise, sur le sol de l’Union Européenne, « afin d'y offrir ses services et de respecter les nouvelles normes strictes de transparence quant à la façon dont elle protège la confidentialité de ses utilisateurs ».
C’est donc WhatsApp Ireland Limited qui sera responsable du traitement des informations des utilisateurs du service résidant en Europe. Et si jamais les juridictions nationales ne sont pas compétentes, c’est un tribunal irlandais, appliquant le droit irlandais (et européen) qui se chargera de résoudre les litiges. En outre, et pour l’ensemble du territoire de l’Union, WhatsApp fixe à 16 ans (au lieu de 13) l’âge minimum d’utilisation de son service.
Double irlandais
L’entreprise prévient: « WhatsApp peut transférer des données au sein de la famille d’entreprises Facebook et à des tiers, y compris des fournisseurs de service et d’autres partenaires » dans le respect évidemment du Privacy Shield et des « clauses contractuelles standards » approuvées par la Commission européenne. Mais cela ne signifie pas pour autant que le service envoie vos données personnelles à la maison-mère américaine.
« Rien de ce que vous partagez sur WhatsApp ne sera partagé avec Facebook ni aucune autre app de notre famille […] Aujourd'hui, Facebook n'utilise pas les informations de votre compte WhatsApp pour améliorer vos expériences sur les produits Facebook ou vous fournir des annonces plus pertinentes » s’empresse d'ajouter l’entreprise. Le contraire avait valu à WhatsApp une mise en demeure de la part de la Cnil.