Twilio Engage offre des fonctionnalités prêtes à l'emploi pour les spécialistes du marketing dont la connectivité avec la plateforme de Customer Data (CDP) et l'extensibilité d'une solution à construire soi-même. Elle permet aux experts d'utiliser n'importe quelle combinaison d'outils, d'intégrations de données, d'analyses et de messagerie pour permettre un engagement client personnalisé. Engage s'appuie sur des données clients prioritaires, en temps réel et permet aux marketers de créer et d'adapter rapidement des campagnes omnicanales de bout en bout. En parallèle de l'e-mail et du SMS, Twilio Engage offre plus de 400 intégrations prêtes à l'emploi, ce qui facilite la diffusion des communications à la bonne personne, sur les bons canaux, et au bon moment. Twilio Engage est actuellement en phase pilote, la disponibilité générale étant prévue pour le premier trimestre 2022.