La plate-forme de rendez-vous en ligne pour le secteur de la santé met la main sur un de ses partenaires Tanker, spécialiste du chiffrement.

Le Président de la République s’est rendu hier au salon Viva Technology, une habitude depuis 2017. Il y a notamment défendu le succès de la French Tech dans un discours à « l’optimisme prudent ».

C’est désormais une habitude pour le Président de la République qui s’y rend à chaque édition. Celui qui veut faire de la France une « start-up nation » s’est affiché aux côtés de celles et ceux qui en sont les principaux acteurs.

Emmanuel Macron s’est rendu à l’édition 2021 de VivaTech, mercredi 16 juin, où il y a rencontré les entrepreneurs français de demain et y tenir un discours pendant près d’une heure dans une période où « un optimisme prudent [est] permis ». C’est la première fois de l’année que le Président de la République se rend à un évènement public maintenant que les restrictions sanitaires commencent à être levées. L'édition 2020 avait été annulée pour cause de pandémie.

« L'Europe a beaucoup accéléré et oui la France est leader »

Au cours d’une séance de questions-réponses, Emmanuel Macron a défendu les succès de la French Tech comme ceux de BlaBlaCar ou Doctolib, s’est félicité des levées de fonds record de l’année 2020 ou de « casser les représentations » sur une opposition entre « French Tech » et « Gilets Jaunes ».

« L'Europe a beaucoup accéléré et oui la France est leader, c'est une super nouvelle. Il faut être fier, la fierté réveille l'ambition et l'ambition, les résultats » a-t-il notamment dit, dans des propos rapportés par Les Echos.

« Depuis 2017, nos start-ups ont bien grandi. Avec elles, ce sont plus d’emplois, plus d’industrie, plus de souveraineté pour la France. Car, contrairement aux idées reçues, oui, les start-ups créent de l’emploi. Partout en France », a-t-il réaffirmé, notamment sur Twitter, une fierté française qui devrait permettre à la France de « sortir du chômage de masse ».

A quelques mètres de l'European Cyber Cup, on chasse les bugs chez Yes We Hack. Un événement festif, débuté mercredi, mais sérieux. Car c'est sur Doctolib qu'une cinquantaine de hunters traquent les vulnérabilités, avec des primes pouvant atteindre 10 000 euros.

A quelques mètres de l'European Cyber Cup, on chasse les bugs chez Yes We Hack. Un événement festif, débuté mercredi, mais sérieux. Car c'est sur Doctolib qu'une cinquantaine de hunters traquent les vulnérabilités, avec des primes pouvant atteindre 10 000 euros.

La plateforme d'e-santé permet de prendre rendez-vous aux personnes éligibles pour se faire vacciner contre la Covid par l'intermédiaire de sa plateforme.

Pour rappel, Doctolib propose une plateforme en ligne qui permet aux patients de prendre rendez-vous avec un praticien de santé équipé du logiciel de l'éditeur avec lequel le praticien gère sa relation avec le patient. La plateforme s'est mobilisée et a équipé 670 centres de vaccination qui proposent des rendez-vous de vaccination aux personnes éligibles. Ces personnes ont ainsi la possibilité de trouver un centre près de chez eux en se connectant sur Doctolib ou sur Santé.Fr dès ce matin. A noter que Keldoc et Maiia participent aussi à l'organisation de la campagne de vaccination. 300 employés de Doctolib sur les 1600 que compte l'entreprise se sont mobilisés pour réaliser cette opération en moins d'une semaine.     

Rendez-vous pour les deux vaccinations

Les personnes éligibles (+ de 75 ans, professionnels de santé de plus de 50 ans ou personnes atteintes de comorbidité, patients à hauts risques disposant d'une ordonnance de vaccination prioritaire) peuvent prendre rendez-vous pour eux ou leurs proches après une déclaration sur l'honneur qu'ils sont éligibles. Les rendez-vous pour les deux vaccinations sont pris en même temps. Une fois les rendez-vous confirmés, le patient reçoit un email et un SMS de confirmation et des informations sur la vaccination. Un rappel par les mêmes voies lui est envoyé pour éviter les oublis. De nouveaux centres vont être ajoutés dans les prochains jours et la plateforme travaille déjà avec les médecins libéraux pour préparer la phase de vaccination décentralisée.   

La plateforme a fait ce matin un point d'étape sur la campagne de vaccination, l’occasion pour Stanislas Niox-Chateau, son patron, d’en dire plus sur le dispositif mis en place pour permettre à 1100 centres de vaccinations d’assurer quelque 2 millions de rendez-vous. 

Antivax, les Français ? Pas à en croire Stanislas Niox-Chateau. Le patron de Doctolib a souligné ce matin, lors d’une conférence de presse, « l’engouement » de la population. Un engouement qui se retrouve dans les chiffres de la plateforme en ce qui concerne la campagne de vaccination en cours. Alors qu’on comptait hier soir 1,2 million de vaccinés, Doctolib explique que 2 millions de rendez-vous ont été pris dans les quelque 1100 centres qui utilisent sa solution. Attention, il ne s’agit pas de la totalité des centres de vaccination, Doctolib n’ayant pas de visibilité sur les centres supportés par KelDoc et Maiia.

Alors que d’ici à la fin de la semaine, le gouvernement publiera le nombre de doses disponibles dans chaque centre de vaccination, dans chaque département et dans chaque région, Doctolib entend faire de même en communiquant sur les rendez-vous pris et les disponibilités, un « enjeu de transparence et de clarté » explique Stanislas Niox-Château. Des chiffres région par région, et bientôt département par département, qui seront mis à jour quotidiennement promet le directeur général de la plateforme e-santé.

1,2 million de rendez-vous pris les 14 et 15 janvier

Ainsi, on apprend que la majorité des rendez-vous ont été pris en ligne et lors des deux premiers jours. Les 14 et 15 janvier, 1,2 million de rendez-vous ont été pris. Stanislas Niox-Chateau tord d’ailleurs le cou aux idées reçues quant à la capacité des personnes concernées, les 75 ans ou plus, à utiliser les plateformes en ligne, puisque 62% des rendez-vous sont pris via Internet, un chiffre qui grimpe à 80% les 14, 15 et 16 janvier.

Pour autant, cette demande n’a pas surchargé la plateforme, qui a connu pire et dont l’infrastructure est prévue pour supporter la charge. Quant aux problèmes que nous ont rapporté certains lecteurs, à savoir la non réception des mails de confirmation, le patron de Doctolib nous explique ne pas avoir eu de retour sur ce sujet, mais que le processus et le back office sont les mêmes que pour toute prise de rendez-vous médical classique.

200 salariés mobilisés

D’ailleurs, seule a changé la solution côté praticien. Le logiciel de gestion destiné aux centres, développé initialement pour les généralistes au cas où le gouvernement aurait décidé de laisser les médecins assurer les vaccinations, « est proche du logiciel utilisé par les praticiens, avec quelques spécificités ». A noter que même les rendez-vous pris par téléphone passent par l’outil que Doctolib a mis à la disposition des centres.

Enfin, d’une équipe d’une cinquantaine de personnes, ce sont désormais 200 salariés de Doctolib qui sont mobilisés pour cette campagne de vaccination. D’une part une équipe technique assure les développements complémentaires et continus autour du logiciel pour prendre en compte les évolutions (nouveaux vaccins, nouvelles instructions du gouvernement ou des ARS, etc.) et une équipe de déploiement et d'accompagnement auprès des centres dans tous les départements chargée de la gestion des rdv, des tâches de secrétariat ou encore des statistiques.