Les clients de l’opérateur historique ont eu quelques soucis ce matin pour accéder au Web américain. Les dysfonctionnements seraient vraisemblablement liés à un problème BGP entre Open Transit et Level 3. Heureusement qu’Orange a été totalement transparent et clair sur cet incident… ou pas.
Entre 7h ce matin et midi, les abonnés fixes Orange ont rencontré quelques difficultés. En effet, il était ardu voire impossible d’accéder à divers sites web et services en ligne, principalement américains. Par exemple, impossible d’utiliser Slack ou de naviguer sur GitHub, tandis que les pages de TechCrunch et d’autres médias américains ne se chargeaient que très partiellement. Slack annonçait d’ailleurs un « problème avec Orange Fibre ».
Une série maudite ? Après OVH, ce sont les liens optiques Orange qui lâchent ? Mais, contrairement à Octave Klaba et à sa communication aux petits oignons, Stéphane Richard ne nous a pas gratifié d’un Live Tweet sur l’incident et sa résolution minute par minute. D’ailleurs Orange n’a aucunement communiqué au sujet de cet incident.
Mentionne un ami qui recycle toujours cette blague ? pic.twitter.com/mSjaiA3SJx
— Orange France (@Orange_France) 14 novembre 2017
Pendant ce temps, chez Orange France
Fritures sur la ligne
Pour avoir accès à un minimum d’informations, il fallait traîner sur une certaine liste de diffusion. Là un technicien de l’opérateur a fourni quelques détails sur le problème. On a ainsi appris qu’Orange a commencé à constater une baisse de trafic sur les interfaces entre lui et l’opérateur américain Level 3 « depuis 6h00 ce matin ».
Selon ce même technicien, la panne provient d’un incident BGP entre Open Transit, le réseau international d’Orange, et Level 3. Orange n’ayant toujours pas, à 15h, communiqué sur ces dysfonctionnements, on ignore encore si cet incident est lié aux problèmes rencontrés par AWS rapportés outre-Atlantique.