L’éditeur de solutions de communications, collaboration et pour les centres de contacts devient partenaire d’Avaya et fournisseur exclusif de l’éditeur pour ses solutions de communications unifiées dans le Cloud (UCaaS).
RingCentral et Avaya vont lancer de concert une nouvelle offre, « Avaya Cloud Office by RingCentral » et développer conjointement des programmes s’appuyant sur le réseau de revendeurs d’Avaya et les technologies automatisées permettant une transition transparente des clients vers la solution UCaaS de RingCentral.
Avaya et RingCentral développeront conjointement des programmes, des technologies et des systèmes d’automatisation afin d’assurer une transition fluide de la base des clients Communication Unifiée d’Avaya vers le cloud.
En vertu de l’accord commercial signé, les deux sociétés s’engagent à fournir des ressources pour le développement, les ventes et le marketing d’Avaya Cloud Office. RingCentral versera à Avaya une avance de 375 millions de dollars, principalement pour les commissions futures, ainsi que pour certains droits de licence.
Une vue de la liste d'attente des appels dans RingCentral.