Le fournisseur de solutions de connexions à distance a signé un partenariat stratégique avec Almer, une start-up suisse de la région de Berne, qui développe des lunettes et des casques de réalité augmentée.
Le partenariat vise à proposer une offre conjointe logicielle et matérielle sous forme de service payable par un abonnement. Les deux entreprises vont de plus réaliser des opérations de marketing en commun autour de cette offre. comprend le casque compact de réalité augmentée Almer Arc, qui bénéficie de la solution de téléassistance agnostique xAssist développée par TeamViewer. L’abonnement inclut divers services tels que l'actualisation et l'évolution gratuite des matériels, assortis d'une grande facilité de remplacement.
La solution permet de travailler à 100 % les mains libres, tout en bénéficiant de l'apport d'informations nécessaires à leur intervention et la possibilité de disposer de l'aide à distance d'un expert. Ces différentes capacités sont fournies dans le champ de vision des opérateurs, grâce à la solution Frontline de TeamViewer et au casque Almer Arc associé. Cette combinaison est adaptable aux différents cas d'usage pouvant être rencontrés sur le terrain – support après-vente, téléassistance, formation à distance … La solution proposée par les deux partenaires a fait l'objet de tests intensifs et a déjà été mise en œuvre dans des environnements de production industrielle par des clients pilotes tels que Swisscom et Oerlikon.