Cette acquisition permettra d'offrir une approche omnicanale unifiée, enrichissant les fonctionnalités existantes de la plateforme Salesforce Customer 360 au cœur même des magasins physiques. Les solutions de PredictSpring permettent aux vendeurs d'interagir avec les clients et de finaliser des transactions depuis n'importe quel endroit, via un simple appareil mobile. Cette technologie de pointe inclut également des fonctionnalités avancées telles que le "clienteling", "l'endless aisle", la gestion des stocks en magasin et l'optimisation des opérations, offrant ainsi une expérience d'achat fluide et personnalisée. Ces solutions sont déjà intégrées dans Commerce Cloud et Service Cloud. La finalisation du rachat devrait se conclure au cours du troisième trimestre de cette année.