Zoom Workflow Automation permet aux utilisateurs de créer des flux de travail complexes et automatisés.
La solution permet de mettre en place une série de tâches qui seront automatiquement accomplies dans un certain ordre et déclenchées par des actions ou mots clés spécifiques et paramétrés au préalable. Zoom Workflow Automation peut aussi intégrer des applications tierces, pour ajouter des étapes telles que la création d'un document dans Google Drive, d'un événement calendrier dans Microsoft Outlook, ou d'un ticket Jira directement à partir de Zoom Team Chat.
La solution est facilement accessible à partir de l'onglet Workflows de Zoom Workplace, où les utilisateurs peuvent sélectionner un modèle prédéfini et personnaliser chaque étape en fonction de leurs besoins. Ils peuvent également créer de nouveaux flux de travail, en choisissant parmi une liste d'étapes disponibles et en glissant-déposant de nouvelles étapes dans le flux, sans avoir à coder. Les flux de travail mis en place peuvent être séquentiels ou conditionnels et automatiser plusieurs chemins et résultats.