Le portail gouvernemental se connecte à l'infrastructure d'Orange Business Services. La filiale B2B de l'opérateur historique développe conjointement avec la DINUM un ensemble d'API afin de mieux absorber la demande des administrateurs réseaux de l'État.

La transformation numérique de l’État, dans lequel le gouvernement investit un milliard d’euros sur deux ans dans le cadre du plan de relance, ne saurait se passer d’une bonne connexion des agents du service public. La DINUM (Direction Interministérielle du Numérique) a donné hier le coup d’envoi de ce vaste chantier en s’associant à Orange Business Services et, dans une moindre mesure, à Bouygues Télécom et à SFR. 

Objectif de la DINUM : moderniser le RIE, pour Réseau interministériel de l’État, le portail de gestion informatique des ministères, lancé au milieu de la décennie par feu le SGMAP et reposant sur le réseau de l’enseignement supérieur et de la recherche (RENATER). 

Aujourd’hui, il est question d’un passage à l’échelle puisque, “avec plus de 13 000 sites accédant au RIE et plusieurs centaines de demandes d’évolutions par mois”, le réseau en l’état semble quelque peu surchargé.  “Le besoin des ministères avec lesquels nous travaillons a mis en lumière la nécessité de faire évoluer les processus métiers et les chaînes de traitement dans une logique d’optimisation drastique. Nous nous réjouissons de ce partenariat qui démontre que le numérique est nécessaire pour créer les services publics de demain” explique Guy Duplaquet, chef du département infrastructures et services opérés à la direction interministérielle du numérique.

Des APIs entre OBS et les ministères

La direction du numérique de l’exécutif explique ainsi vouloir “offrir aux collaborateurs des ministères un portail unique fonctionnel à valeur ajoutée centralisant toutes les données et les demandes de leur périmètre réseau (inventaire du parc et des accès, prise de commande, gestion des modifications réseau,..), sans nécessité de retraitement et de ressaisie sur les portails clients d’Orange Business Services ou des autres opérateurs”. Et pour ce faire a développé avec OBS des APIs.

Ces dernières, d’ores et déjà opérationnelles, connectent en temps réel le portail de gestion RIE avec les flux des systèmes d’information, permettant aux administrateurs réseaux des ministères de “automatiquement visualiser l’inventaire de leur parc, faire et suivre une commande, demander une modification de configurations sur les routeurs d’accès au service Data, signaler un incident et suivre sa résolution”. Le tout directement depuis le portail RIE, sans avoir besoin de se connecter aux services OBS. 

D’autres APIs sont en cours de développement sur des sujets tels que l’éligibilité, le suivi des travaux programmés, la facturation, la maintenance… “Nous sommes fiers d’avoir co-innové avec la DINUM dans ce sens en développant un catalogue évolutif d’API génériques d’interconnexion d’applications client avec les SI d’Orange Business Services. Ce catalogue d’API vient enrichir les offres de connectivité grâce à la digitalisation des procédures d’évolution des services et la simplification de la gestion des réseaux d’entreprise” se réjouit Paul Joyce, vice-président exécutif chez Orange Business Services.

OBS reprend l’activité d’Expertime, un spécialiste des environnements Microsoft détenant de multiples certifications.

La filiale de l’opérateur historique annonce un partenariat avec le géant américain du cloud pour former et certifier 3 000 experts d’OBS, afin d’assister les entreprises dans leur transition vers le cloud.

Orange Business Services annonce la signature d’un partenariat avec AWS. La filiale B2B travaille déjà avec Google Cloud et Azure : à l’heure du multicloud, elle continue d’avancer ses pions sur ce terrain. Ainsi, OBS intègre la liste des revendeurs AWS. “Les entreprises auront désormais accès à un guichet unique pour toutes leurs demandes Orange et AWS par le biais de leur interlocuteur privilégié” explique OBS, qui sera en mesure de fournir produits et services autour du cloud de l’Américain.

Pour Stefan Kanis, Senior Vice President de l’activité Cloud chez OBS, “Nous sommes ravis des opportunités commerciales que ce partenariat nous apportera, ainsi qu'à nos clients. Cette collaboration avec AWS renforce notre relation et nos capacités à simplifier et à accélérer la transformation cloud de nos clients. Les organisations apprécient notre expertise en matière de cloud pour répondre à leurs besoins spécifiques et notre vision internationale couplée avec une expertise locale”. 

3000 experts

En outre, un programme de formation et de certification sera développé et mis en place conjointement par AWS et OBS, de sorte à former et certifier quelque 3000 experts de ce dernier. “Orange Business Services offre un ensemble unique de fonctionnalités en matière de connectivité, de conception, de migration, de sécurité et de livraison locale. Ensemble, nous proposons une feuille de route de transformation numérique éprouvée pour aider nos clients à exploiter l'étendue et la profondeur des services AWS” se réjouit Doug Yeum, responsable Global Partner Organization d’Amazon Web Services.

La solution de gestion de la relation client intègre nativement Teaming, la solution de téléphonie dans le Cloud d’OBS.