Si la filiale du groupe La Poste cherche à conquérir des parts de marché dans le secteur de la signature électronique, c'est sur l'activité certifications professionnelles de DocuSign en France que Docaposte met la main. Ce faisant, elle renforce sa filiale Certinomis avec les clients venus de DocuSign et poursuit sa propre stratégie de tiers de confiance de référence.
Docaposte poursuit ses opérations de croissance externe. Après Arkhineo dans l'archivage, Voxaly dans le vote électronique, Softeam dans la banque et l'assurance ou encore InAdvans dans la santé, c'est désormais sur certaines activités de DocuSign en France que la filiale de La Poste a jeté son dévolu. Mais si Docaposte propose des services de signature électronique, spécialité de DocuSign, c'est sur sa branche française dédiée à la certification de personnes physiques qu'elle lui a fait une offre de reprise.
"Quand on parle de signature électronique, il faut bien distinguer les solutions de signature et le service de création de signature électronique" nous explique François Chassery, directeur général de Certinomis, la filiale de Docaposte autorité de certification. Qualifiée selon le règlement européen eIDAS et selon le Référentiel Général de Sécurité, elle fournit des services d'identité électronique, d'horodatage et de certification "permettant de garantir l’identité des intervenants d’un échange électronique, lui donner une date certaine, et générer des documents opposables juridiquement".
Massification de la clientèle
Forte de 25000 clients sur ce segment, Certinomis se trouve renforcée par ce rachat, dont le montant n'a pas été divulgué. "Docusign a depuis 10 ans une activité concurrente à la nôtre, et des clients importants" précise François Chassery. "Cette acquisition ne répond pas à un besoin technologique - notre technologie nous convient - elle renforce notre empreinte client". Attention, si DocuSign opère, comme Certinomis, une activité de certification de serveurs, cette activité n'est pas concernée par cette opération : seule la certification de personnes physiques est absorbée par la filiale de Docaposte.
"Ce rachat va permettre à Certinomis d’augmenter de 25% le volume de certificats émis chaque année" nous confie le DG de Certinomis, "et de se renforcer dans la banque et l'e-administration". Deux secteurs dans lesquels Docaposte cherche à se positionner comme le tiers de confiance de référence. L'acquisition s'inscrit ainsi dans une stratégie qui dépasse le seul renforcement de Certinomis.
Après une période maussade lors du confinement, Certinomis a connu un rebond de son activité entre mai et juillet, lié à une conjonction d'événements dans le secteur de la certification mais auquel François Chassery estime qu'un "effet déconfinement" participe. "Nos clients ne veulent pas se retrouver démunis et renforcent leurs équipements. L'identité électronique professionnelle est un sujet structurant pour ces organisations qui ont besoin de renforcer la sécurité dans le contrôle des accès et d'accélérer la dématérialisation des processus".