Le service de messagerie a connu une panne générale lundi 4 janvier entre 16h et 21h, pénalisant des millions d’utilisateurs de retour des vacances de fin d’année.
Début d’année 2021 compliqué pour Slack.
Le service de messagerie professionnelle a connu une panne générale lundi 4 janvier 2021 affectant les utilisateurs de pays comme les États-Unis, l’Inde, l’Allemagne ou la Grande-Bretagne entre 16h et 21h, heure française.
« Nos utilisateurs semblent avoir un problème de connexion à l’application. Nos équipes enquêtent actuellement et reviendront vers vous avec plus d’informations, » a d’abord communiqué l’entreprise dans une série de mises à jour avant d’évoquer un « incident » affectant plusieurs de ses services dont la fonction calendrier ainsi que les notifications d’emails.
Près de 15 000 problèmes ont été reportés au plus haut de la panne, selon les données collectées par Downdetector.
L’incident a été déclaré résolu aux alentours de 21h, heure française. L’entreprise a annoncé communiquer prochainement sur les raisons de cette coupure générale.
L’entreprise avait déjà connu une coupure générale de ses services pendant quelques heures en juin 2019, a rapporté Cnet.
L’entreprise a été rachetée en décembre dernier par Salesforce pour 27,7 milliards de dollars pour être intégrée à l’interface de Salesforce Customer 360, après une augmentation massive de ses utilisateurs à la faveur des différents confinements ordonnés pour lutter contre la crise du coronavirus.