Novelis a optimisé les plateformes de litiges électroniques du Conseil d'État ainsi que celles d'Abeille Assurances en s’appuyant sur SS&C Blue Prism et à ABBYY Process Intelligence. Cette initiative a permis l'automatisation efficace des tâches administratives répétitives tout en identifiant les priorités de développement essentielles dans ces entreprises. Cette démarche soutient activement la transformation digitale des systèmes d'information existants de ces organisations, contribuant ainsi à renforcer leur agilité dans un environnement où la résilience est de plus en plus importante.
Par ailleurs, Novelis a réussi à déployer avec succès les solutions de traitement intelligent de documents (IDP) d'ABBYY pour optimiser la saisie de données au sein d'une société de gestion de créances de premier plan en France. Cette initiative a conduit à une réduction significative des erreurs potentielles, évitant ainsi les retards dans les processus entraînant l'invalidation des réclamations. Les principaux bénéfices de cette mise en œuvre sont l’éradication des erreurs humaines, une réduction de 97 % du temps de traitement qui est passé de 45 minutes à seulement 1,5 minute en moyenne. Les gains de productivité sont l’équivalent de 5 équivalent temps plein et a permis une allocation renforcée des ressources aux processus en lien avec l'expérience clients.