La solution regroupe des fonctions de marketing, de vente, et de service client. Elle est conçue pour aider les TPE, PME et start-up en croissance à gérer leur relation client, à centraliser leurs données clés. Starter offre un processus d'intégration guidé, des modèles de reporting, des tableaux de bord préconfigurés, des données clients unifiées, ainsi qu'une IA intégrée, afin d'aider les TPE, PME et start-up à tirer pleinement parti de leur CRM.
La solution s’appuie fortement sur les outils d’intelligence artificielle pour proposer des modèles de campagnes marketing, des fonctionnalités de segmentation, d'analyse, de rédaction d'emails, et d'optimisation d'envoi d'e-mails. Par cette dernière fonction combinée avec l’unification des données issues de Data Cloud, la solution vise à un meilleur suivi des clients pour une meilleure gestion des prospects et des transactions afin de conquérir aussi de nouveaux clients.
La procédure d'inscription a aussi été simplifiée en proposant un paiement en libre-service, un essai gratuit de 30 jours, et un processus d'enregistrement en 3 clics. De plus, l'IA a été intégrée à Einstein Activity Capture pour synchroniser automatiquement les messageries et les calendriers avec Salesforce. L'IA aide également à créer des messages marketing percutants : Einstein Send Time Optimization permet d'identifier le meilleur moment pour envoyer des e-mails et susciter l'engagement des destinataires. La solution est disponible au prix de 25 € par utilisateur et par mois